Fazemos tudo com muito carinho para que você fique satisfeito com a sua compra!   Caso aconteça algum problema, segue nossa política de devoluções:

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• Em caso de arrependimento ou avarias, o cliente poderá trocar ou devolver o produto por até sete dias corridos contados a partir do recebimento;

• Toda devolução deve ser previamente autorizada por nossa empresa  e deverá ser solicitada através do e-mail petitpoahome@gmail.com e o retorno ocorrerá em até 48h (de segunda a sexta).

• Após a solicitação da devolução, passaremos as instruções para que o cliente leve o produto até a agência dos Correios, bem protegido e embalado, para ser despachado via PAC. A nota dos Correios deverá ser fotografada e enviada para que possamos fazer o reembolso. O valor do envio será devolvido em até 2 dias.

• Em caso de devoluções enviadas sem prévia autorização o produto devolvido não será aceito e ficará disponível para reenvio por conta do cliente. 

• O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e com a nota fiscal;

• O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da Petit Poa Home;

• Na devolução o cliente poderá optar por qualquer outro produto do site, um crédito com validade de 30 dias ou o reembolso;

• Após os sete dias corridos do recebimento do produto não serão aceitas devoluções nem trocas.

• Em caso de solicitação de reembolso do valor do pedido, o prazo é de até 10 dias úteis a contar do recebimento do produto na Petit Poa Home para pagamentos via boleto;

• Em caso de compras feitas no cartão de crédito o estorno será solicitado à operadora de cartão em até 10 dias úteis do recebimento do produto. O estorno fica vinculado à operadora do cartão, podendo ser efetuado em até 3 faturas subsequentes.